A limpeza dos banheiros se tornou um critério essencial para os clientes ao decidirem onde comer. Um estudo recente da Bradley Corp descobriu que 60% das pessoas estão dispostas a gastar mais em restaurantes, cafés e hotéis que mantêm seus banheiros públicos limpos e em boas condições.
O relatório destaca que a presença de itens como sabão e toalhas de papel é essencial para os usuários. Especificamente, 62% dos entrevistados mencionaram que evitam banheiros onde toalhas de papel usadas são espalhadas no chão ou ao redor da pia, enquanto 46% expressaram sua aversão a respingos de água em bancadas e pisos.
Na Colômbia, a Resolução 777 de 2021 estabelece protocolos de biossegurança que incluem a limpeza constante de banheiros e cozinhas, bem como a lavagem das mãos.
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Em linha com esses requisitos, a lavagem das mãos é uma atividade crítica, com 89% dos usuários dizendo que a fazem ao usar banheiros em estabelecimentos de alimentação. No entanto, aqueles que pulam essa etapa mencionam a falta de sabão ou toalhas de papel como o principal motivo.
Felipe Gómez, diretor de negócios da Familia Institucional, agora Tork® Colômbia, destaca a importância dos dispensadores recarregáveis com frascos de sabão lacrados de fábrica.
“Muitos estabelecimentos tendem a omitir a disponibilidade de sabão para seus clientes, e isso é essencial para reduzir a disseminação de doenças. A melhor recomendação é usar dispensadores recarregáveis com garrafas de sabão lacradas de fábrica, já que um em cada quatro dispensadores com sabonetes reembalados estão altamente contaminados.”
Felipe Gómez, diretor de negócios da Tork® Colômbia
Além da higiene adequada, outros aspectos como iluminação adequada e detalhes decorativos podem melhorar a experiência do cliente. A limpeza, no entanto, continua sendo o fator decisivo mais influente na escolha de um estabelecimento.
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