A marca de bebidas aposta na inovação tecnológica e revive o histórico “Desafio Pepsi” com uma abordagem adaptada aos novos tempos.
Em 1975, o “Desafio Pepsi” marcou um antes e um depois na história do marketing ao testar a preferência do consumidor entre duas grandes marcas de refrigerantes.
Hoje, quase 50 anos depois, a Pepsi procura reimaginar esse desafio incorporando inteligência artificial para responder a uma questão fundamental: quão prevalente é a concorrência entre bebidas num mercado evoluído e tecnológico?
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Esta iniciativa ambiciosa, denominada “O Desafio”, não só recupera a essência do desafio original, mas leva-o a um nível completamente novo, integrando ferramentas de inteligência artificial. SonI.A., nome da IA criada para esta experiência, passa a ser o centro do experimento, utilizando algoritmos avançados para analisar as reações dos consumidores e determinar qual bebida eles preferem, com base em dados cognitivos, faciais e auditivos.
SonI.A, a inteligência artificial por trás do “Desafio Pepsi”
Ao contrário das respostas subjetivas e gerais que os atuais sistemas de inteligência artificial costumam oferecer, a SonI.A foi projetada para tomar decisões baseadas em análises profundas. Essa IA avalia as palavras dos participantes, mede suas expressões faciais, tom de voz e atividade cerebral ao degustar as bebidas.
O propósito é claro: aprofundar a experiência do consumidor numa perspectiva inovadora. “Queremos nos aproximar significativamente do consumidor, integrando tecnologia de ponta para entender melhor suas preferências”, explica José Luis Silva, Diretor de Marketing da Pepsi América Latina.
Durante o Estereo Picnic Festival realizado na Colômbia em março de 2024, mais de 400 pessoas participaram desta experiência, onde SonIA coletou dados para treinar seu algoritmo. O resultado: 58% dos participantes optaram pela Pepsi Zero em detrimento da concorrência, número que reforça o compromisso da marca com este segmento.
Inovação no segmento de bebidas sem açúcar
O mercado de refrigerantes sem açúcar tem experimentado um crescimento acelerado, expandindo-se 50% mais rápido que as versões tradicionais. Na América Latina, mais de 234 milhões de lares já consomem produtos desse segmento, com a Pepsi Zero se destacando como uma das principais opções.
Para a Pepsi, este crescimento representa não só um desafio comercial, mas também uma oportunidade de se consolidar como marca preferida num setor onde a concorrência inclui não só outros refrigerantes, mas também alternativas como água, chá e sumos. “O segmento sem açúcar tem um potencial gigante e a Pepsi Zero está liderando essa mudança graças ao seu sabor indulgente e à sua capacidade de se conectar com as tendências de consumo”, destaca a empresa.
Da Colômbia à América Latina: uma estratégia regional
A Colômbia tem sido o ponto de partida desta estratégia inovadora e a marca planeia expandir “El Desafío” para o resto da região. Por meio de eventos em festivais de música, shopping centers e feiras de alimentos, a Pepsi busca fortalecer sua conexão com os consumidores e manter viva a conversa em torno de seus produtos.
Adicionalmente, a campanha inclui um forte investimento em meios digitais, garantindo que a experiência entre o físico e o virtual seja consistente e relevante. Segundo a Pepsi, esta combinação permitirá atingir um público mais amplo e fortalecer sua posição no competitivo mercado de bebidas sem açúcar.
Com “O Desafio”, a Pepsi demonstra que, mesmo num contexto tecnológico em mudança, a ligação com o consumidor continua a ser fundamental. Esta experiência não só revive um marco publicitário, mas levanta novas questões sobre o papel da inteligência artificial nas futuras decisões de marketing.
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