O estudo SKIM indica mudanças no comportamento do consumidor contra a inflação.
Uma pesquisa recente da SKIM, uma empresa de consultoria global especializada em análise avançada de comportamento do consumidor, revela que o preço e as promoções se tornaram ainda mais decisivos para o consumo latino -americano em 2024.
72% dos consumidores dizem que o preço influenciou mais suas compras em comparação com 2023 e 66% indicam que as promoções se tornaram maior peso em sua decisão de compra.
Essa maior sensibilidade até gerou mudanças no comportamento de compra. De fato, 48% dos latino -americanos estão comprando marcas mais conhecidas, uma diferença significativa em comparação com o nível global, onde apenas 36% afirmam ter aumentado esse tipo de aquisição.
Além disso, 58% estão comparando mais preços entre as lojas ou a escolha de cadeias mais baratas, o que demonstra uma tendência crescente de “negociar” – isto é, migrar para opções mais acessíveis. E 79% comparam preços entre marcas. No Brasil, esse índice atinge 85%.
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Quanto à lealdade, 58% demonstraram fidelidade priorizando continuar comprando a mesma marca e procurando melhores preços dentro dela. Mas há também aqueles que preferem promoções: 36% oferecem preferência a marcas que oferecem promoções com frequência e 28% esperam ofertas para fazer uma compra.
Deve -se notar que os consumidores estão mais organizados ao comprar. Pesquisas mostram que 23% estão sempre planejadas, enquanto 74% fazem algum planejamento antes de ir para as lojas. No entanto, as promoções podem fazer com que o consumidor se desvie dos planejados, pois 61% dizem que comprariam um produto que já usou antes, mas que não planejaram adquirir, se o encontrar em promoção ou desconto.
O estudo de Skim também indica que as promoções são mais relevantes para os consumidores em momentos específicos, como no final do mês (50%) ou durante grandes eventos de desconto, como Black Friday (34%). Os descontos que reforçam a vantagem de comprar em maior volume também são bem valorizados por 62% da população, especialmente na categoria de atendimento domiciliar (69%).
Independentemente da escolha nas prateleiras, a confiança continua sendo um fator essencial na compra de decisões. A prova disso é que, entre os consumidores que procuram preços melhores em sua marca favorita, 25% priorizam os benefícios e a qualidade. Da mesma forma, 22% daqueles que escolhem marcas que tornam as promoções com mais frequência também valorizam essas variáveis.
“With the pressure on costs and the growing price sensitivity, companies must plan their promotional actions in a strategic way, according to the dynamics of the category and its target audience, thus avoiding an unnecessary erosion of their profit margin or a devaluation of their brand. This will guarantee greater promotional efficiency. In addition, well -structured offers, with a clear approach in the perceived value and differentiation Brand, they can be a powerful tool to attract and loyalty consumers, Conclui Luciana Ignez, diretora de gerenciamento de receita da América Latina de Skim.
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